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  • Wie Kundenerlebnisse zu messbarem Unternehmenserfolg führen
    Martin Meyer-Gossner
    978-3-658-49440-7
    2025
    Edition 1
    • Erfahren Sie, wie Sie Customer Experience als Erfolgstreiber in Ihrem Unternehmen einführen und etablieren
    • Verstehen Sie, wie Sie Customer Experience in Abteilungen implementieren und als Umsatztreiber definieren
    • Lernen Sie, wie Sie Ihrem Voice of Customer (VoC) oder Kunden-Loyalität Programmen mit den richtigen Metriken ausstatten

    €94

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