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  • Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten
    Wolfgang Schwetz
    978-3-322-89528-8
    2001
    Edition 2
    • Dieses Buch bietet den ersten herstellerneutralen Überblick über den deutschen CRM-Softwaremarkt und praxisorientierte Umsetzungshilfen für die Planung und Implementierung eines CRM-Systems.

    €164

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