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  • Strategien, Praxismodule und Szenarien
    Harry Wessling
    978-3-322-82322-9
    2001
    Edition 1
    • Das Buch ist ein Ratgeber für alle, die Kundenbeziehungen mit modernen und praxisgerechten Methoden aktiv gestalten wollen.
    • Es bietet einen Baukasten zum Thema CRM mit zahlreichen Checklisten für die täglichen Aufgaben.
    • Darüber hinaus bietet es Hilfestellung für alle, die das Mangement der Kundenbeziehungen systematisch aufbauen wollen, anstatt sich punktuell um Verkaufsschwierigkeiten und Servicefehler zu kümmern.

    €164

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