"eBook ISBN","Title","Subtitle","Authors/editors","Copyright year","Edition","DOI","Price (EUR)","Additional info"
"978-3-8349-6618-6","Grundlagen des CRM","Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung","Hajo Hippner; Dirk Arndt; Beate Hubrich; Jörg Becker; Klaus D. Wilde; Jochen Binder; Silke Boenigk; Manfred Bruhn; Hermann Diller; Alexander Gary; Dominik Georgi; Oliver Götz; Matthias Gouthier; Lukas Grieser; Christian Gründling; Bernd Günter; Alexander Haas; Robert Hanke; Ursula Hansen; Sabrina Helm; Frank Hesse; Hajo Hippner; Beate Hubrich; Horst-Florian Jaeck; Ralf Knackstedt; Manfred Krafft; 'Wolfgang Leußer; Jörg Link; Melanie Merzenich; Moritz Mink; Jan Münster; René Rentzmann; Denise Rühl; Achim Sauer; Inga Schmidt; Marcus Schögel; Andreas Schöler; Marcus Siegl; Bernd Stauss; Jürgen Terpin; Klaus D. Wilde",2011,"3","https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6618-6",514,""